Rozvoj v oblasti marketingovej komunikácie v zdravotníctve bol hlavnou témou prvého ročníka celoslovenskej odbornej Konferencie hovorcov v zdravotníctve, ktorá sa uskutočnila v stredu 4. októbra 2023 v organizácii Fakultnej nemocnice s poliklinikou Žilina a Fakultnej nemocnice Trnava za podpory Ministerstva zdravotníctva Slovenskej republiky. Komplexného programu praktických prednášok sa zúčastnili zástupcovia 15 zdravotníckych zariadení a organizácií.
Ako priblížili organizátori Konferencie hovorcov v zdravotníctve, cieľom podujatia bolo pomôcť pracovníkom venujúcim sa komunikácii v oblasti zdravotníctva rozvíjať odborné aktivity, získať inšpiráciu a nové znalosti. „Pozícia hovorcu v štátnych nemocniciach nie je len o práci s novinármi. Takmer každý z nás sa popri tom stará o mnoho ďalších úloh, ktoré pomáhajú inštitúcii lepšie komunikovať smerom von i dovnútra. Spravujeme sociálne siete, fotíme, natáčame videá, vytvárame grafické materiály, nemôžeme si dovoliť platiť služby marketingovej agentúry, takže všetko riešime sami. Zväčša jeden alebo dvaja ľudia robia prácu, ktorú inde vykonáva celý tím,“ priblížila iniciátorka podujatia a súčasne hovorkyňa žilinskej nemocnice Lenka Záteková s tým, že je potrebné, aby sa aj komunikační pracovníci vzdelávali a posúvali vpred. Ako doplnil hovorca Fakultnej nemocnice Trnava Matej Martovič, konferencia poskytla tiež priestor na vzájomné spoznanie sa, diskusiu a konzultáciu. „Je veľmi dobre, ak sa na takejto platforme stretávame a vieme si vymeniť skúsenosti a informácie. Vidím veľký priestor na rozvoji spoluprác nemocníc v oblasti komunikácie rôznych tém, ktoré vieme spoločne dostať medzi verejnosť,“ dodal M. Martovič.
Prvý ročník Konferencie hovorcov v zdravotníctve otvoril riaditeľ Fakultnej nemocnice s poliklinikou Žilina Eduard Dorčík. Vyzdvihol prácu hovorcov a význam komunikácie v zdravotníckom sektore. „V každej nemocnici pôsobia skvelí odborníci, robí sa tam kvalitná medicína a je potrebné, aby verejnosť vedela aj o pozitívnych témach, výnimočných úspechoch, aby sa spoločnosťou nešírili len negatívne správy. Poslaním hovorcov je sprostredkovať ľuďom tieto informácie a čo je v dnešnej dobe mimoriadne dôležité, pomôcť zdravotníctvu šíriť dobré meno. Vážim si prácu každého z ľudí, ktorí vykonávajú túto profesiu, a som rád, že práve naša nemocnica mohla stáť pri organizácii tejto jedinečnej konferencie,“ uviedol riaditeľ žilinskej nemocnice E. Dorčík. V programe rezonovali témy sociálnych sietí, práce s novinármi, ale tiež transparentnosti a právnej problematiky, GDPR. Medzi prednášajúcimi sa predstavili zástupcovia marketingovej agentúry, televízie, právnej kancelárie i samotných nemocníc.
Prvý ročník Konferencie hovorcov v zdravotníctve priniesol užitočné informácie a spojil odborníkov pracujúcich v oblasti komunikácie v štátnych zdravotníckych organizáciách. Záverečná diskusia vyústila do zámeru založenia spoločnej platformy na združenie hovorcov a odborníkov v oblasti komunikácie v zdravotníctve, ktorá by pomohla jednotne, profesionálne a efektívne komunikovať spoločné témy a vzdelávať sa vo vyžívaní trendov v komunikácii či v oblasti príslušnej legislatívy.
organizátori Konferencie hovorcov v zdravotníctve 2023
Fakultná nemocnica s poliklinikou Žilina
Fakultná nemocnica Trnava
