Dať nám spätnú väzbu a vyjadriť svoj názor na skúsenosť s našou nemocnicou môžu hospitalizovaní pacienti po novom ešte efektívnejšie. Aby sme mohli ďalej napredovať a reagovať na nápady či postrehy účinnejšie, dotazníky spokojnosti sme sprístupnili aj na izbách jednotlivých oddelení.
Každý hospitalizovaný pacient môže na izbe prostredníctvom telefónu či tabletu naskenovať QR kód a vyplniť dotazník za oddelenie, na ktorom je aktuálne hospitalizovaný. Rýchlo, ľahko, užitočne. Odpovede na otázky ohľadom poskytnutej lekárskej starostlivosti, ambulantnej a ošetrovateľskej starostlivosť či ostatných služieb môžu pacienti na každom oddelení a v každej ambulancii.
K dispozícii sú 4 druhy dotazníkov (oddelenia, ambulancie, rádiológiu a fyziatriu, balneológiu a liečebnú rehabilitáciu). Nový spôsob vyplňovania dotazníkov sme zaviedli pre vyššiu efektivitu a dostupnosť zberu dát, čo nám umožňuje rýchlejšie reagovať na postrehy a potreby. Dotazníky a ďalšie informácie sú dostupné v odkaze https://www.fnspza.sk/pre.../dotaznik-spokojnosti-pacienta.
Dávame do pozornosti, že naďalej je dostupná aj papierová forma dotazníkov, ktoré môžu pacienti vhodiť do schránok na oddeleniach po skončení hospitalizácie. Vážime si spätnú väzbu, ktorá nám pomáha zlepšovať naše služby v každej jednej oblasti. Každý sken sa počíta.
